Ирина Павловна Коркодинова

Благодарю Татьяну Константиновну за положительный отзыв!
Хочу отметить, что она прилежная ученица в плане тщательного выполнения домашнего задания. Её высокая мотивация и тяга к знаниям помогают ей добиваться высоких результатов в изучении французского языка.
Сотрудничество прекратилось из-за частых отмен занятий со стороны Татьяны Константиновной, которые были как за два-три дня до занятия, так и в последний момент! Желаю ей всего хорошего и удачи! С уважением. Ирина Павловна

Оксана, спасибо большое за Ваш отзыв. Была очень рада вам помочь. Желаю всего хорошего и до новый встреч!

Я вынуждена оставить комментарий на данный отзыв о качестве моей работы.
Клиент выбрал мою кандидатуру на сайте в качестве репетитора по французскому языку для подготовки к экзамену DELF. По этой услуге у клиента ко мне претензий нет, о чём свидетельствует его положительная оценка, оставленная на сайте сервиса.
Что касается претензий по качеству моей работы по сопровождению клиентов при поступлении во французские учебные заведения, то я действительно оказываю данную услугу уже на протяжении около 10 лет. Для этого с клиентом заключается соглашение на предоставление перечня услуг, в котором прописываются мои конкретные задачи в качестве куратора (перевод и заверение переводов документов, формирование досье для Кампус Франс, запись на сдачу экзамена DELF, оформление документов во французские учебные заведения, поиск жилья для студентов и т.д.) В данном случае я, как исполнитель, несу полную ответственность за результат.
С клиентов по данному заказу была устная договоренность о моей помощи в виде рекомендаций и ответов на поставленные вопросы.
1. Да, я подтверждаю, что экзамен DELF сдается в декабре или в марте, согласно представленному графику сдачи экзамена во Французском Институте. Даты могу меняться, в зависимости от решения экзаменационной комиссии. Необходимо узнавать во Французском Институте и Кампус Франс. Клиент был предупрежден.
2. Да, я знала, что клиент будет поступать на 1 курс во Франции. Согласно условиям, указанным на сайте Французского Института и Кампус Франс, кандидат может сдавать на выбор экзамены TCF или DELF. Запись на DELF в марте открыта до 15 февраля 2020.
3. Да, до 17 января 2019 необходимо было открыть досье в Кампус Франс на подачу документов в университеты Франции. Это было выполнено мною в полном объеме, а также корректировка мотивационного письма и резюме в мое нерабочее время в качестве помощи в кратчайшие сроки.
4. Я предложила клиенту обратиться в переводческое агентство, так как на тот момент находилась в отпуске далеко от Москвы и физически не могла выполнить данную услугу. Агентства сами устанавливают свои тарифы. Клиент попросил меня проверить полученные переводы. Услуга выполнена мной в полном объеме, клиент заплатил 2000 рублей, что соответствует 60 минутам нашего совместного урока по французскому языку. Агентства берут 50% с общей суммы перевода.

! Действие переводов и их заверение бессрочно! Если только нет необходимости освежить по датам какую-нибудь справку.

5. Клиент действительно сообщил мне, что получил информацию от Кампус Франс о том, что нужно было сдавать экзамен TCF в декабре месяце. Необходимо понимать какое должностное лицо ответило на телефонный звонок и дало такую информацию: ФИО, должность? Данную информацию выдают лица, ответственные за запись и проведение экзамена. Было предложено клиенту сходить в офис Кампус Франс и задать все интересующие конкретные вопросы, так как только они решают сроки подачи документов и сдачи экзаменов.
6. Сообщение от клиента о тот, что сроки сдачи экзамена прошли, не было мною проигнорировано. Я ответила, что разберемся, так как за период новогоднего отпуска я оказалась с сильнейшей травмой на больничной койке и физически никому не могла отвечать из-за сильных болей и лечения! Поэтому, как только у меня появилась возможность, я сразу же связалась с клиентом, в надежде разобраться с ситуацией и продолжить сотрудничество. На что получила отказ и претензии!
! Когда мы с клиентом заканчиваем сотрудничество, я автоматически удаляю номер с телефона. Практика показывает, что номер телефона не пригождается. Иначе, в моих телефонных контактах был бы очень длинный список. Это, скорее всего, привело к удалению клиента из группы моих действующих учеников в Вотсап. Никто никого намеренно не удалял!
Мне очень жаль, что клиент так оценил моей внимание и помощь! Ведь, несмотря на позднее время, мое личное свободное от работы время, отпуск и, наконец, больницы, я всегда была доступна и готова помочь. Ни одна просьба, ни одно сообщение не было оставлено без ответа и все это безвозмездно!
Желаю Вам, Сабина, всего хорошего!